A l’ère de l’uberisation et de la numérisation du monde du travail, la communication interne est devenue un enjeu plus que crucial pour les entreprises souhaitant se positionner en leaders de leur secteur mais aussi en champions de la satisfaction des employés. S’il est possible de définir la communication interne comme l’ensemble des actions menées au sein d’une entreprise afin de mieux faire circuler l’information entre les collaborateurs, cela reste malheureusement très vaste. En effet, nombreuses sont les manières possibles de communiquer et les outils à déployer. Bien choisir les vecteurs de sa communication interne est donc essentiel pour que celle-ci soit efficace, pointue, et surtout apporte les résultats escomptés.
Si la plateforme de diffusion vidéo est rapidement devenue l’un des incontournables de la communication interne en entreprise, c’est notamment car elle permet d’éviter de nombreux écueils dans lesquels les entreprises à la communication plus classique tombent bien trop souvent.
Découvrez dès maintenant les 5 erreurs de communication interne que votre plateforme de diffusion vidéo vous permet d’éviter !
1- Perdre l’attention de son public en le noyant dans le texte
C’est bien connu, la vidéo est désormais un moyen de communication bien plus efficace et pertinent que le texte. Avec la numérisation de notre société, le phénomène du scrolling est apparu et avec lui la hausse des troubles de l’attention. L’individu a désormais bien plus de difficultés à se concentrer sur la lecture de textes et son temps d’attention moyen s’est considérablement réduit au cours des dernières années. En effet, selon l’étude intitulée Capacité d’attention réalisée par la firme Microsoft, notre faculté de concentration sur une information aurait diminué de 4 secondes en 20 ans, passant ainsi de 12 secondes à seulement 8 aujourd’hui.
Les emails à rallonge et les textes bien trop longs qui submergent le salarié à longueur de journée d’informations, dont il ne retient souvent que quelques bribes un peu floues, sont donc parfaitement dépassés dans cette nouvelle société de l’information. En revanche, la vidéo s’impose comme le médium idéal pour capter l’attention de ses collaborateurs et leur permettre de mieux retenir l’information.
2- Se tromper de cible pour son message
Avec les newsletters et campagnes de mailing diverses et variées à destination de ses salariés vient un autre écueil : celui de se tromper de cible. Bien trop souvent, les entreprises destinent leurs campagnes de communication interne à un public bien trop large, ou parfois trop restreint. Votre plateforme de diffusion vidéo vous permet d’enfin contourner cette problématique. En effet, elle vous offre de nombreuses possibilités inédites. D’une part, votre propre plateforme de diffusion vidéo, en rendant accessible toute l’information que vous avez à vos salariés, les pousse à aller chercher eux même l’information et donc à prendre un rôle actif dans ce processus. Vos collaborateurs ne sont plus la cible passive de mailings rébarbatifs mais vont ainsi directement chercher l’information à la source car ils jugent celle-ci utile et donc nécessaire. D’autre part, avoir votre propre plateforme de diffusion vidéo vous permet aussi de créer des playlists à destination de seulement quelques groupes d’individus ou au contraire de mettre en avant des vidéos pour l’ensemble de vos collaborateurs. Vos vidéos ne sont plus seulement l’objet éphémère d’une campagne d’emailing : elles peuvent désormais avoir plusieurs vies et démontrer leur utilité dans le temps.
3- Rester cantonné à des taux d’engagement en berne de la part de vos collaborateurs
Les moyens de communication traditionnels sont non seulement souvent rébarbatifs, mais ils suscitent en plus des taux d’engagement souvent très faibles de la part de votre communauté. Le travail passé dans votre communication interne s’en voit donc considérablement dévalué puisque le message que vous souhaitez véhiculé, s’il touche sa cible, ne suscite en rien son engouement. Votre plateforme de diffusion vidéo est alors votre meilleur allié pour contrevenir au fléau du désengagement salarial. En effet, la vidéo vous permet d’actionner des leviers essentiels auprès du salarié. Que celle-ci soit le mot du président, un récapitulatif d’un afterwork animé ou une infographie, vous pouvez désormais susciter l’attention, créer de l’intérêt, accroître le désir de votre audience face à votre message et enfin la pousser à l’action !
4- Rédiger des messages trop impersonnels
La personnalisation des messages est un élément essentiel lorsque l’on parle de communication interne. C’est en partie cet élément qui va permettre de créer de l’engagement auprès de ses collaborateurs et donc de transmettre un message efficacement. La vidéo, contrairement à l’écrit, est un véritable remède en ce sens. Elle permet de créer une expérience positive lors du visionnage pour le collaborateur et de renforcer son intérêt mais aussi son sentiment d’appartenance à l’organisation. Alors exit les dépêches à rallonge qui ne créent rien de plus que du vide et une impression de distance entre vos collaborateurs et l’entreprise ! Optez pour la vidéo afin de communiquer efficacement avec eux et de les embarquer au mieux dans les histoires que vous souhaitez leur conter.
5- Manquer de diversité dans ses contenus
S’il est enfin un écueil évident de la communication interne, c’est bien celui-ci. Trop souvent, les messages des équipes de communication se suivent et se ressemblent : la faute au manque de changement dans le support, mais aussi dans le ton, voire même le message. L’emploi permanent de la forme écrite pour communiquer en interne revêt un caractère particulièrement monotone. Non seulement vous perdez dès le départ l’attention de vos collaborateurs, mais cette perte d’intérêt s’accroît également dans le temps à mesure que vous ré-employez encore et toujours les mêmes typologies de médium de communication. Au contraire la vidéo – même si par définition il s’agit d’un seul type de médium donc – est pourtant bel et bien plurielle. Interviews de collaborateurs, web-série, formations en ligne, ou même vidéo d’entreprise aux allures de publicité : ce support vous permet de renouveler sans cesse votre communication interne !
En somme, adopter une plateforme de diffusion vidéo c’est mettre toutes les chances de votre côté afin de rendre votre communication interne efficace et pertinente.
Grâce à la vidéo, fini les erreurs classiques d’une communication interne rébarbative et insipide pour vos collaborateurs. Votre plateforme de diffusion vidéo vous permet d’enfin capter l’attention de vos salariés, d’effectuer un ciblage cohérent et pertinent, de faire croître l’engagement, de susciter un sentiment d’appartenance à votre entreprise et de diversifier vos messages et contenus. Mais ces cinq exemples sont seulement la partie émergée de l’iceberg. Si vous souhaitez connaître l’étendue des pouvoirs qu’une plateforme de diffusion vidéo peut vous conférer afin de booster votre communication, demandez une démonstration de notre solution Videowall à nos équipes juste ICI.